Comentarios de calidad sobre el servicio al cliente
Nicereply es una herramienta integral de satisfacción del cliente que permite a las empresas recibir comentarios de calidad sobre su servicio al cliente. Disponible en dispositivos móviles, Nicereply permite a los usuarios realizar un seguimiento y ver las calificaciones y encuestas que finalmente les ayudan a adaptar sus equipos de soporte para satisfacer mejor a sus clientes. Con una variedad de productos, las empresas de todos los tamaños pueden utilizar la herramienta para gestionar sus objetivos de servicio al cliente.
Hecho a medida para tu negocio
Independientemente del tamaño de tu empresa, el servicio al cliente es una parte integral de hacer buenos negocios. Con Nicereply, los gerentes y representantes de servicio al cliente tienen acceso a puntuaciones y calificaciones basadas en sus interacciones que ayudan a determinar dónde su servicio al cliente falla. Las calificaciones se pueden utilizar para descubrir dónde su servicio necesita más atención. Estas pequeñas encuestas se encuentran en las respuestas de servicio al cliente y se adjuntan a los correos electrónicos. Cuando un cliente se pone en contacto con el servicio al cliente, su capacidad para calificar se incluirá en los correos electrónicos de respuesta. Para empresas grandes o pequeñas, esta retroalimentación es valiosa para reevaluar la capacidad y capacidad de respuesta de sus equipos de soporte.
Servicio de precios escalonados
Nicereply no es solo una aplicación, es un servicio completo. Por un pago mensual, los usuarios tienen acceso a una serie de herramientas y características esenciales. Pero no todas las empresas son iguales y es por eso que hay diferentes productos disponibles para empresas de diferentes tamaños. Ya sea una startup, una empresa en crecimiento, una empresa establecida o una empresa grande, hay opciones de precios disponibles y basadas en el volumen de encuestas para que no pague más de lo necesario.
